退款政策

概述

在 Hioway，我們希望您對我們的服務完全滿意。本退款政策說明了我們關於退款、取消的政策，以及我們致力於在您做出承諾之前給予充分評估機會的承諾。

我們為所有新訂閱者提供免費試用期。該試用期旨在讓您完全存取我們的功能，以便您全面評估我們的服務是否符合您的需求。

一旦您的免費試用期結束並選擇繼續付費訂閱，所有銷售均視為最終確定。我們不提供以下原因的退款：

由於營運調整、促銷活動或特定訂閱方案，部分使用者在訂閱前可能無法獲得免費試用期。對於這些訂閱者，我們提供 30 天滿意保證：

要根據本政策申請退款，請透過 support@hioway.com 聯絡我們的支援團隊，提供您的帳戶電子郵件和退款原因。請在郵件主旨中註明「非試用退款申請」。

在以下任何情況下均不提供退款：

在極少數情況下，我們可能會逐案考慮以下退款申請：

注意: 所有例外申請必須在收費後 7 天內提交，並將由我們的團隊審核。我們保留對所有退款申請做出最終決定的權利。

您可以隨時取消訂閱。取消後：

如果您向付款提供商提出退款爭議而不是直接聯絡我們，我們保留以下權利：

注意: 我們強烈建議您在發起退款爭議之前先聯絡我們的支援團隊，以解決任何計費問題。

要取消訂閱，請：

如果您對我們的退款政策有任何疑問或需要協助，請聯絡我們的支援團隊。我們在這裡協助確保您獲得最佳的服務體驗。

電子郵件： support@hioway.com

我們可能會不時更新本退款政策。任何變更都將發布在本頁面，並附有更新的「最後修改」日期。您在任何變更後繼續使用服務即表示您接受新政策。